ผู้ว่าจ้าง: กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศกระทรวงพาณิชย์
ความท้าทาย: กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศมอบหมายให้บริษัทดำเนินโครงการส่งเสริมและประชาสัมพันธ์ตราสัญลักษณ์ Thailand Trust Mark (T Mark) ซึ่งเป็นเครื่องหมายรับรองคุณภาพสินค้าและบริการไทยในระดับสากล โครงการนี้มีความท้าทายในการสร้างการรับรู้และความเชื่อมั่นในตราสัญลักษณ์ทั้งในกลุ่มผู้ผลิตไทยและผู้บริโภคทั่วโลก รวมถึงการยกระดับมาตรฐานสินค้าและบริการไทยให้เป็นที่ยอมรับในตลาดโลก
แนวทางของบริษัท: บริษัทได้พัฒนากลยุทธ์การส่งเสริมภาพลักษณ์แบบองค์รวม:
- การสร้างคุณค่าของตราสัญลักษณ์: พัฒนาเรื่องราวและคุณค่าของ T Mark ที่สะท้อนถึงคุณภาพ ความน่าเชื่อถือ ความรับผิดชอบต่อสังคม และความยั่งยืนของสินค้าและบริการไทย
- แคมเปญสื่อสารหลากหลายช่องทาง: ดำเนินการประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อทั้งในและต่างประเทศ รวมถึงแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในวงกว้าง
- การพัฒนาเครือข่ายพันธมิตร: สร้างความร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐ สมาคมการค้า และพันธมิตรต่างประเทศเพื่อขยายการรับรู้และยอมรับในตราสัญลักษณ์
- กิจกรรมส่งเสริมการขาย: จัดกิจกรรมเชื่อมโยงผู้ผลิตสินค้าและบริการที่ได้รับ T Mark กับผู้ซื้อทั้งในและต่างประเทศ
- การพัฒนาระบบสนับสนุนผู้ประกอบการ: สร้างแพลตฟอร์มให้คำปรึกษาและสนับสนุนผู้ประกอบการในการยกระดับมาตรฐานเพื่อขอรับตราสัญลักษณ์
ผลลัพธ์: โครงการประสบความสำเร็จอย่างเป็นรูปธรรม:
- ที่ผ่านมาเคยมีผู้ประกอบการได้รับตรา T Mark แล้ว จำนวน 851 บริษัท โดยการรับรองตรา T Mark จะมีอายุ 3 ปี นับจากปีที่ได้การรับรอง
- ปัจจุบันยังมีผู้คงสถานะสมาชิก T Mark จำนวน 249 บริษัท รวม 599 แบรนด์
- ในปี 2565 มีผู้ได้รับตรา T Mark รวม 70 บริษัท 149 แบรนด์ แบ่งเป็น สมาชิกใหม่ 25 บริษัท และสมาชิกที่ต่ออายุ 45 บริษัท
- การรับรู้ของตราสัญลักษณ์ เพิ่มขึ้น 68% ในกลุ่มผู้บริโภคต่างประเทศในตลาดเป้าหมาย
- เกิดการเชื่อมโยงธุรกิจ จำนวน 215 คู่ธุรกิจ มูลค่าการค้ารวมกว่า 950 ล้านบาท
โครงการเพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์ของสินค้าและบริการที่ได้มาตรฐานของไทยผ่านตราสัญลักษณ์ Thailand Trust Mark (T Mark) ได้ประสบความสำเร็จในการยกระดับภาพลักษณ์สินค้าและบริการไทยในตลาดโลก สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันให้กับผู้ประกอบการไทย และส่งเสริมมูลค่าการส่งออกของประเทศอย่างมีนัยสำคัญ